Renforcement des capacités des prestataires touristiques
ANNEE
2024-2025
CLIENT
USAID via FHI360
DUREE
4 mois
SERVICES
Conseil en tourisme, marketing touristique, tourism durble, renforcement des capacités
Renforcer les compétences des acteurs touristiques pour garantir une offre touristique durable et responsable
Dans le prolongement de la création du circuit « La traversée du Pays du Dir et de la Montagne », le programme ISED-BMK a engagé une démarche de montée en compétences des guides et prestataires touristiques locaux, afin d’assurer une expérience de qualité, alignée avec les principes du tourisme durable.
Impact Experts a été mandaté pour concevoir et déployer un dispositif de formation-action, combinant apports pédagogiques, coaching personnalisé et accompagnement à la mise en œuvre d’actions concrètes d’amélioration des produits et services.
Notre apport
- Formation ciblée de 12 guides et prestataires sur les fondamentaux du tourisme durable et les attentes des client·es responsables
- Élaboration de plans d’action individualisés pour améliorer la durabilité environnementale et sociale des offres
- Accompagnement technique personnalisé : structuration des actions, coaching, suivi-évaluation des progrès
- Rédaction de chartes environnementales engageantes pour les professionnel·les formé·es
- Contribution à la sensibilisation des client·es via des supports de communication axés sur les bonnes pratiques écotouristiques
