Préparation de la mise en œuvre du système de classement des EHT en République de Congo
ANNEE
2022
CLIENT
ONU Tourisme, Ministère du Tourisme et des Loisirs (Congo)
DUREE
6 mois
SERVICES
PMO, conseil en tourisme, stratégie, communication, formation
Sécuriser la phase de transition avant le déploiement d’une réforme structurante du classement hôtelier
La République du Congo a engagé une réforme en profondeur de son système de classement des établissements d’hébergement touristique (EHT), avec l’appui du PNUD et d’ONU Tourisme. À la suite de l’adoption des nouveaux textes réglementaires, une phase de transition a été jugée essentielle pour préparer l’administration à la mise en œuvre effective, garantir l’appropriation des outils et assurer une gestion du changement progressive et maîtrisée.
Impact Experts a été mandaté pour accompagner cette phase stratégique, en apportant un appui ciblé en matière de stratégie, gestion de projet, formation, communication et structuration institutionnelle.
Notre apport
- Élaboration d’un plan de gestion de la transition et du changement pour le déploiement de la réforme
- Constitution et formation technique d’un corps de 20 auditeur·rice·s chargé·e·s du classement selon les nouvelles normes
- Appui à l’appropriation des procédures de classement par l’administration et les parties prenantes
- Conseil stratégique et opérationnel pour la communication sur la réforme auprès des professionnel·le·s et du public
- Élaboration d’un plan de mise en œuvre détaillé pour le lancement progressif du nouveau système
