Élaboration du système de classement des établissements d’hébergement touristique en République du Bénin
ANNEE
2022
CLIENT
ONU Tourisme ; Ministère du Tourisme, de la Culture et des Arts (Bénin)
DUREE
12 mois
SERVICES
Conseil en stratégie, systèmes de classement des établissements d’hébergement touristique…
Un système de classement pour structurer une offre d’hébergement compétitive et durable
Dans le cadre de la mise en œuvre de la Politique Nationale du Tourisme (PNT), le Bénin a initié une transformation en profondeur de sa filière d’hébergement touristique. En sus d’actions visant la montée en puissance des investissements dans le secteur (chaînes internationales, hôtellerie indépendante), l’État a engagé une réforme stratégique pour renforcer la qualité, l’hygiène, la sécurité et la durabilité des établissements.
ONU Tourisme et le Ministère du Tourisme du Bénin ont confié à Impact Experts la conception d’un nouveau système national de classement, aligné sur les standards internationaux tout en prenant en compte les réalités locales.
Notre apport
- Diagnostic stratégique du système d’agrément et de classement existant
- Élaboration d’un système intégré d’amélioration de la qualité, avec une grille de lecture durable
- Rédaction des textes réglementaires (décrets, arrêtés, normes techniques) relatifs à l’hébergement touristique
- Définition d’un nouveau système de classement incluant aligné aux enjeux de développement durable et d’intégration de la technologie
- Élaboration d’un manuel de procédures à destination de l’Administration pour la mise en œuvre du système développé
- Rédaction de manuels d’interprétation pour faciliter l’application des normes par les professionnel·le·s
- Formation des cadres du ministère et des associations professionnelles (sessions en salle et terrain) sur l’évaluation selon les normes de classement
